Возврат средств получат и жители, которые забронировали проживание в отелях, но не смогшие вселиться по причине масштабной эпидемии Covid-19. Возмещение можно получить 2-мя методами – средствами либо уже оплаченной услугой.
Постановление Кабинета министров России, которое было подписано Михаилом Мишустиным, предусматривает возврат средств, уплаченных до 31 марта 2020 г. Лицам, которые купили до сих пор тур, должны предложить поездку с точно аналогичными (либо наилучшими) услугами по трансферу, пути, жительству и питанию. Новый тур должен быть назначен до конца 2021 г., но сроки могут корректироваться по взаимной договоренности. Предложение о новой поездке должен сконструировать туристический оператор в течение 2-х месяцев со времени вступления Постановления в силу.
Если турист больше не склонен путешествовать, он обладает правом отрешиться от «возмещающей» поездки. При подобном положении турфирма должна компенсировать ему до этого уплаченную сумму в срок до 31 декабря 2021 г. Чтоб замотивировать туристического агента не затягивать возврат средств, на них будет начисляться процент, равный учетной ставке Центрального Банка России Россия.
Льготным категориям людей турфирма должна возвратить средства в течение 3-х месяцев со времени подачи обращения о возврате средств. В необыкновенную группу входят люди старше шестьдесят пять лет, инвалиды, безработные, также лица, которые находится на больничном свыше 60 дней.